Как сделать заказ
Как оплатить
Обратная связь

Условия возврата товара и денежных средств

    Срок возврата товара 14 дней
  • Срок возврата товара с момента получения товара 14 календарных дней.
  • Возврат осуществляется совершенно бесплатно.

Условия возврата товара

  • Обязательное согласование с менеджером о возврате товара, причинах и номере заказа.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
  • Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки осуществляющим возврат товара.
  • При возврате Клиент может оплачивать обратную доставку.
  • Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (ссылка внизу страницы).
  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и законе замены товара http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_49050/?frame=1#p308 ).
  • Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. подробнее


Способы возврата денежных средств

    Возврат осуществляется только следующими способами:
  • На карточку банка (visa, mastercard, maestro) в течении нескольких рабочих дней (только карточка - 16-18 цифр, а не кор. счет в банке).
  • На Qiwi кошелек в течении рабочего дня.
  • На Webmoney в течении рабочего дня.


Требования для возврата товара

  • Распечатайте форму и заполните заявление.
  • Отправьте по почте товар, заявление и чек.
  • Получите деньги.


Причины отказа от возврата товара

    Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
  • Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами).
  • Отправления наложенным платежом.

Заявление на возврат (.doc)